سياسة ملفات تعريف الارتباط – فوسو الكويت
تاريخ السريان: 05.06.2026
١. المقدمة والإطار القانوني
توضح هذه السياسة كيفية استخدام شركة مجموعة الملا ("نحن")، بصفتها الوكيل المعتمد لـ FUSO في الكويت، لملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة على موقعنا الإلكتروني، بما يتوافق مع مبادئ حماية البيانات في دولة الكويت والأنظمة ذات الصلة.
ويستند استخدامنا لهذه التقنيات إلى:
- أحكام حماية الخصوصية في الدستور الكويتي (المادة 37)
- لوائح هيئة تنظيم الاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA)
- مبادئ حماية البيانات ضمن القوانين التجارية الكويتية
- أفضل الممارسات الدولية المكيّفة مع البيئة التنظيمية في الكويت
٢. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة الموقع، وتساعدنا على:
- حفظ تفضيلاتك وإعداداتك.
- تحليل تفاعل المستخدمين في الكويت مع محتوى مركبات فوسو.
- تحسين أداء الموقع عبر مختلف محافظات الكويت.
- عرض معلومات دقيقة عن طرازات (كانتر، فايتر، حافلة BA).
٣. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
٣.١. ملفات تعريف الارتباط الأساسية (الضرورية)
هذه الملفات ضرورية لتشغيل الموقع ولا يمكن تعطيلها، وتشمل:
- إدارة الجلسات للمستخدمين.
- حماية الموقع من الوصول غير المصرح به.
- توزيع حركة البيانات عبر البنية التحتية داخل الكويت.
- الامتثال للمتطلبات التنظيمية المحلية.
الأساس القانوني: مصلحة تشغيلية مشروعة لضمان تقديم خدمة آمنة وفعالة.
٣.٢. ملفات الأداء والتحليل
تساعدنا هذه الملفات في فهم سلوك المستخدمين داخل الكويت، مثل:
- تحليل مصادر الزيارات.
- قياس أداء الموقع على شبكات الاتصالات المحلية.
- اكتشاف الأخطاء التقنية وتحسين الأداء.
الأساس القانوني: مصلحة مشروعة لتحسين تجربة المستخدم.
٣.٣. ملفات الوظائف
تمكّن هذه الملفات من تحسين تجربة المستخدم، مثل:
- حفظ اللغة المفضلة (العربية / الإنجليزية).
- إعدادات العرض المحلية للكويت.
- تفضيلات مواصفات المركبات.
- تذكر مواقع مراكز الخدمة.
الأساس القانوني: موافقة المستخدم + مصلحة مشروعة لتحسين التجربة.
٣.٤. ملفات الاستهداف والإعلانات
قد تُستخدم هذه الملفات من أجل:
- عرض محتوى مناسب للشركات داخل الكويت.
- قياس أداء الحملات التسويقية.
- تقليل تكرار الإعلانات.
- تحليل سلوك المستخدم عبر الأجهزة المختلفة.
الأساس القانوني: يتطلب موافقة صريحة من المستخدم.
٤. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط من شركاء معتمدين يعملون وفقًا للوائح الكويتية:
- تحليلات جوجل: مُهيأة لإخفاء عناوين IP للمستخدمين الكويتيين.
- منصات التواصل الاجتماعي: لنشر محتوى فوسو داخل الكويت.
- مزودو الخدمات: يعملون بموجب اتفاقيات معالجة بيانات متوافقة مع القوانين الكويتية.
٥. إدارة ملفات تعريف الارتباط في الكويت
٥.١. آلية الموافقة
نقدّم للمستخدمين في الكويت:
- إشعار واضح عند أول زيارة.
- خيارات تفصيلية للتحكم في أنواع الكوكيز.
- إمكانية سحب الموافقة في أي وقت.
- شرح كامل باللغتين العربية والإنجليزية.
٥.٢. التحكم عبر المتصفح
يمكنك إدارة الكوكيز من خلال:
- إعدادات المتصفح (Chrome، Safari، Firefox).
- وضع التصفح الخاص.
- أدوات حذف الكوكيز.
- إعدادات الخصوصية.
٥.٣. إدارة الأجهزة المحمولة
للمستخدمين عبر شبكات الاتصال الكويتية:
- إعدادات الخصوصية داخل التطبيقات.
- التحكم في الإعلانات.
- إدارة خدمات الموقع.
٦. حماية البيانات وفق القوانين الكويتية
٦.١. تقليل البيانات
نجمع بيانات ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط للأغراض التالية:
- ضمان التشغيل السليم للموقع الإلكتروني للمستخدمين الكويتيين.
- تحسين الخدمات في السوق الكويتي.
- الامتثال للوائح والقوانين الكويتية.
٦.٢. مدة الاحتفاظ
يتم الاحتفاظ ببيانات ملفات تعريف الارتباط فقط عند الضرورة:
- ملفات تعريف ارتباط الجلسة: تُحذف عند إغلاق المتصفح.
- ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تُحفظ لمدة الزيارة القصوى.
- بروتوكولات مراجعة وتنظيف منهجية.
٦.٣. الأمان
نطبق إجراءات حماية مثل:
- التشفير عند الحاجة.
- بروتوكولات نقل آمنة.
- الحماية من الوصول غير المصرح به.
- مراجعات أمنية دورية.
٦.٤. نقل البيانات خارج الكويت
متى قد تتم معالجة بيانات ملفات تعريف الارتباط خارج الكويت:
- نضمن وجود آليات حماية مناسبة.
- نلتزم بلوائح تصدير البيانات الكويتية.
- نتعامل حصراً مع مزودي خدمات دوليين ذوي سمعة طيبة.
٧. حقوقك كمستخدم في الكويت
بصفتك مستخدمًا في الكويت، يحق لك ما يلي:
- تلقي إشعارات بشأن استخدام ملفات تعريف الارتباط.
- منح أو سحب الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط.
- الحصول على معلومات حول ملفات تعريف الارتباط المخزنة.
- طلب حذف بيانات ملفات تعريف الارتباط.
- الاعتراض على أنشطة معالجة ملفات تعريف الارتباط المحددة.
- تقديم شكاوى إلى السلطات الكويتية.
٨. تحديثات السياسة
قد نُعدّل سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه لتعكس ما يلي:
- التعديلات في اللوائح الكويتية أو توجيهات هيئة تنظيم الاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA).
- التطورات التكنولوجية.
- متطلبات العمل بصفتنا وكيلًا لشركة فوسو في الكويت.
- ملاحظات المستخدمين في السوق الكويتي.
سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تواريخ السريان المُحدّثة.
٩. بيانات الاتصال
للاستفسار عن سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أو لممارسة حقوقك:
مجموعة الملا - قسم فوسو الكويت
الأحمدي
مركز مبيعات وخدمة شاحنات وحافلات فوسو
منطقة الأحمدي الشرقية – القطعة 7 - الأرض 87
مركز مرسيدس بنز للمركبات التجارية
البريد الإلكتروني: Info@almullagroup.com
الهاتف: (+965) 22055888
ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً (بتوقيت الكويت).
١٠. المراجع التنظيمية الكويتية
تُطبَّق هذه السياسة في إطار ما يلي:
- دستور الكويت (المادة 37 - حماية الخصوصية).
- لوائح هيئة تنظيم الاتصالات وتقنية المعلومات.
- المبادئ التوجيهية للتجارة الإلكترونية للمؤسسات الكويتية.
- المبادئ العامة للمعاملات الإلكترونية في الكويت.